Addetto/a customer care

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/84yo7b

Next – Agenzia per il Lavoro ricerca per azienda cliente un/una: Addetto/a Customer Care
La risorsa entrerà a far parte del team Customer Care e si occuperà di gestire le richieste dei clienti e di supportare il corretto andamento degli ordini e delle spedizioni presso la sede di Roma zona Appia.
gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail ;
aprire e monitorare i ticket , verificandone lo stato fino alla risoluzione;
verificare la soddisfazione del cliente e fornire assistenza durante tutto il processo;
gestire e archiviare la documentazione amministrativa;
collaborare con i reparti commerciale, logistico e amministrativo per garantire un servizio puntuale ed efficace.
ottima conoscenza del Pacchetto Office ,



in particolare di Excel (indispensabile tabelle pivot);
familiarità con gestionali ERP e SAP ;
buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
orientamento al cliente e buone capacità comunicative;
disponibilità immediata.
Contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi , con possibilità di proroghe;
CCNL Commercio – 4° livello ;
contratto full time, 40 ore settimanali ;
orario dal lunedì al venerdì, su turnazioni:
Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/84yo7b