Junior GenAI Specialist

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Mediatica è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private. Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di Servizi IT , di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
Mediatica Digital è alla ricerca di un/una Junior GenAI Specialist da inserire in un team che lavora sull'adozione di soluzioni di Intelligenza Artificiale Generativa applicate ai processi IT Operations nel settore Telco .
Di cosa ti occuperai?
Entrerai in un contesto strutturato di Application Operations , dove potrai imparare a utilizzare la GenAI per rendere più intelligenti e automatizzati i processi operativi.
In particolare, supporterai il team in attività di:
sperimentazione e configurazione di soluzioni basate su LLM , come OpenAI e Claude;
Prompt Engineering e progettazione di prompt per scenari operativi;
sviluppo e test di semplici AI Agent per attività come classificazione dei ticket, correlazione degli alert e supporto alla risoluzione degli incidenti;




utilizzo di RAG, embeddings e ricerca semantica per valorizzare knowledge base e documentazione tecnica;
preparazione e integrazione di dati provenienti da log, ITSM e piattaforme di monitoring come Splunk e Dynatrace;
integrazione tramite API con gli strumenti utilizzati nei processi BSS/OSS;
configurazione, test e prototipazione di nuovi casi d'uso GenAI.
Cosa cerchiamo?
Non cerchiamo necessariamente un esperto di AI: cerchiamo una persona curiosa, con basi tecniche e tanta voglia di imparare.
Sono gradite:
conoscenze di base di GenAI e LLM ;
familiarità con strumenti come OpenAI o Claude ;
conoscenza introduttiva di RAG, embeddings e vector database ;
interesse verso gli AI Agent e l'automazione dei workflow ;
conoscenze di base di API e database ;
familiarità con concetti di ITSM, monitoring e Application Operations ;
interesse o conoscenza generale del mondo Telco e dei processi BSS/OS

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