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Bonomi Group è un gruppo industriale internazionale che produce componenti per la regolazione di fluidi come valvole, raccordi e attuatori, destinate ai mercati idrotermosanitario, industriale, multiutility, energy e navale.Contiamo 12 unità produttive e 9 sedi commerciali, per portare il made in Italy nel mondo.L’impresa familiare nata nel 1901, è tutt’ora condotta basando il proprio successo su valori come qualità, fiducia e senso di appartenenza. Siamo fortemente legati ai territori in cui operiamo, sostenendo iniziative sociali e investendo nella aggiornamento continuo delle persone.Entrare in Bonomi Group significa condividere valori autentici, far parte di una realtà in crescita e orientata al futuro senza dimenticare le proprie radici.Posizione:La risorsa, rispondendo direttamente all 'IT Manager e inserita pressolo stabilimento di QUAM Srl, si occuperà di assicurare il miglioramento continuo dei processi aziendali e l’efficace utilizzo degli strumenti informatici, operando come collegamento tra processi operativi, sistema ERP e servizi IT agli utenti. Inoltre, contribuirà all’ottimizzazione del sistema gestionale e degli strumenti applicativi, garantendo qualità e coerenza dei dati di processo, supporto funzionale ERP e presidio Help Desk di primo e secondo livello su problematiche hardware, software, dispositivi e applicazioni aziendali.Principali responsabilità:Process improvement, ERP e sistemi applicativiAnalizzare lo stato attuale dei processi aziendali e individuare opportunità di miglioramento, standardizzazione e digitalizzazione.Agire come referente applicativo dei processi all’interno del sistema ERP, con particolare attenzione alla qualità, coerenza e correttezza dei dati.Collaborare con IT di Gruppo e consulenti applicativi per analisi, evoluzioni,



test funzionali, validazione dati e supporto al go-live applicativo.Garantire l’allineamento tra flussi operativi, configurazione del sistema gestionale e procedure aziendali.Supportare progetti di implementazione o evoluzione di soluzioni software, automazioni e strumenti digitali a supporto di produzione, logistica e supply chain.Help Desk IT L1/L2 e supporto utentiFornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su ERP, applicazioni, sistemi operativi Windows, Office 365, software di base, device e periferiche.Gestire, classificare e risolvere ticket di Help Desk tramite il sistema di gestione richieste, assicurando presa in carico tempestiva, tracciabilità e comunicazione chiara verso l’utente.Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, PC, software standard, dispositivi mobili, stampanti e periferiche aziendali.Eseguire attività di manutenzione preventiva, aggiornamenti e controlli periodici su sistemi e dispositivi in gestione.Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali, best practices IT e corretto utilizzo degli strumenti digitali.Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi affidati e intervenire in caso di malfunzionamenti, attivando escalation verso specialisti interni o fornitori quando necessario.Fornire supporto funzionale agli utenti,



partecipando alle attività di formazione e diffusione delle best practices operative.Collaborazione, progetti e sicurezza ITCollaborare con il team IT per migliorare continuamente i processi di supporto, la documentazione operativa e l’efficienza dell’infrastruttura IT.Supportare l’IT Manager nei progetti di innovazione hardware e software, rispettando standard aziendali, priorità di business e requisiti di sicurezza IT.Collaborare con reparti aziendali e fornitori esterni per l’implementazione di nuove tecnologie o modifiche software.Applicare le policy aziendali in materia di sicurezza informatica, protezione dei dati e gestione degli accessi, segnalando tempestivamente anomalie o rischi.Collaborare alla gestione delle integrazioni tra ERP e sistemi aziendali (Es. MES.).Requisiti:Comprensione dei flussi aziendali integrati, dati di processo, test funzionali, supporto key user e documentazione funzionale.Capacità di gestire ticket e diagnosticare problemi, supporto L1/L2, comunicazione con utenti e tracciamento delle soluzioni.Ottima conoscenza di Windows, Office 365, software di base, PC, device mobili, stampanti e periferiche.Conoscenza di base su LAN, WAN, Wi‑Fi, accessi, policy di sicurezza IT e gestione escalation.Problem solving, orientamento all’utente, capacità di lavorare in team e gestione delle priorità.Studi ed esperienze richieste:Diploma istituto tecnico.Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo e in contesti produttivi.Altre informazioni:La selezione è attiva nello stabilimento di QUAM S.R.L. – Via Benefial, 22, Fiorenzuola d'Arda (PC).Condizioni contrattuali:CCNL: industria metalmeccanica privata e installazione di impianti.Livello di inquadramento: C2 - C3.RAL: 28.000,00 € - 32.000,00 €.#J-18808-Ljbffr

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