Customer & Aftersales Support

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Mansione

Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'notevole azienda cliente, che opera nel settore automotive, un Customer Aftersales Support.

- Sede di lavoro: San Donato Milanese;

- Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di smart working;

Si prevede inizialmente un contratto di somministrazione in Staff Leasing a tempo indeterminato.

Range di RAL : 30 - 33 k + buoni pasto da euro 8 ;

CCNL : commercio , 14 mensilità;

Responsabilità

Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività :

- Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer.
- Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete.
- Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative.
- Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
- Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.




- Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.

Competenze

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

- Laurea in materie economiche e scientifiche;
- Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine;
- Sei un team player, in grado di instaurare relazioni con gli stakeholder esterni e interni;
- Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare in team;
- Predisposizione al cambiamento e adattabilità fanno parte di te;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
- Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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