IT Service Desk_ 1 e 2 Livello
Pubblicato il 01-10-2026 - Adecco Italia in Ghedi
Profilo Adecco Italia spa, Filiale di ghedi seleziona, per un’azienda cliente operante nel settore della Difesa, un/una IT Service Desk di 1 e 2 livello. La risorsa sar inserita all’interno della funzione IT aziendale e si occuper del supporto agli utenti interni, contribuendo alla continuit operativa degli impianti produttivi e degli uffici. Il ruolo prevede attivit di assistenza tecnica, gestione delle segnalazioni e collaborazione con colleghi e fornitori per la risoluzione delle problematiche informatiche in un atmosfera produttivo strutturato. Responsabilit Gestire le richieste di assistenza di 1 livello, registrando in modo accurato ticket e segnalazioni provenienti dagli utenti interni.Fornire supporto di 2 livello su postazioni di lavoro, periferiche e dispositivi aziendali, garantendo la continuit delle attivit operative quotidiane.Collaborare con il reparto IT e con eventuali fornitori esterni per la diagnosi strutturata e la risoluzione di problemi complessi su sistemi attivit di controllo di base su infrastruttura IT, reti e servizi, segnalando anomalie e proponendo interventi di correzione quando necessario.Supportare le attivit di configurazione, installazione e aggiornamento di software autorizzati, nel rispetto delle procedure interne e delle policy aziendali. Skill e Professionalit Capacit di gestione strutturata dei ticket di assistenza,
con attenzione alla priorit delle richieste e alla tracciabilit degli interventi svolti.Competenze di base nella configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, comprendendo sistema operativo, applicativi standard e periferiche di uso comune.Conoscenza operativa degli ambienti informatici tipici di un contesto industriale metalmeccanico, con attenzione alle esigenze produttive e di stabilimento.Buone capacit di comunicazione con utenti interni, finalizzate a comprendere correttamente le segnalazioni e fornire indicazioni chiare sulle azioni da intraprendere.Attitudine alla collaborazione con il team IT e alla gestione ordinata delle attivit , rispettando tempi, priorit e procedure condivise. Benefit CCNL: Metalmeccanico-Industria Livello: a partire dal D2 Orario di lavoro: Full Time Ral: 28-35K Welfare aziendale, buoni pasto, premio di produzione annuo in base alle commesse. Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca