Assistenza Post Vendita Settore Automotive

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LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: BUDRIO (BO) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 30.000 ? 35.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. Descrizione del ruoloPer rilevante realtà operativa nel settore automotive, Lavoropiu SpA - Divisione Permanent - seleziona un Tecnico Assistenza Post Vendita da inserire presso la sede di Budrio (BO), con funzione di interfaccia tecnica tra l'azienda e la rete di concessionari e centri assistenza su tutto il territorio nazionale. Principali responsabilità - Supporto alla gestione dell'assistenza post-vendita, interfacciandosi con concessionari e centri assistenza. - Gestione e valutazione delle richieste di garanzia ricevute tramite portale aziendale. - Gestione delle richieste di assistenza tecnica via e-mail e telefono: analisi delle problematiche tecniche sui motoveicoli e definizione delle azioni correttive.



- Supporto nella gestione delle pratiche di reso e degli ordini ricambi. - Raccolta, analisi e reportistica dei dati di Post-Vendita, per il coordinamento con la casa madre. - Supporto alla gestione della documentazione e manualistica tecnica (revisioni, traduzioni, aggiornamenti). - Collaborazione con i reparti interni per la gestione di casi complessi e per il miglioramento continuo dei processi di assistenza. - Supporto all'organizzazione e all'erogazione di attività formative rivolte alla rete assistenza e ai concessionari. Requisiti- Diploma o Laurea a indirizzo tecnico (meccanico, meccatronico o equivalente). - Esperienza pregressa nel settore motociclistico e/o automotive, preferibilmente in ambito Post-Vendita. - Solido background tecnico per comprendere funzionalità prodotto, attività diagnostiche e principali tipologie di riparazione. - Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata. - Spiccate capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team. - Settore: Altro Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni

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