Tecnico Remote Support
Pubblicato il 01-10-2026 - Beta 80 Group in Italia
Beta 80 Group è una società ICT presente sul mercato da più di trent’anni. Ad oggi, conta circa 550 professionisti e si pone lo scopo di trovare e fornire le soluzioni più idonee a favorire la Digital Transformation e il vantaggio vantaggioso dei propri clienti.
Beta 80 Group, grazie alle competenze acquisite su clienti leader si mercato, offre soluzioni basate sia su tecnologia proprietaria, sia su best-of-breed di mercato e opera attraverso quattro Business Unit:
ICT Services & Solution, Emergency & Crisis Management, Supply Chain & Warehouse Management.
Stiamo cercando una o più persone che possano coprire la posizione di:
Application Support/Product Specialist in ambito Emergency Management
La Business Unit dedicata alle soluzioni di Emergency & Crisis Management è leader nel mercato italiano per le soluzioni software che supportano gli operatori delle numerazioni di emergenza (ad esempio 112, 118, 116-117) nel gestire le chiamate dei cittadini, orchestrando al meglio la risposta a questi momenti particolarmente critici della vita della persona.
Le soluzioni implementate vengono attivate nelle centrali operative con il supporto dei Product Specialist, ovvero di chi conosce il nostro prodotto e lo sa rendere operativo.
La risorsa si occuperà, perciò, del rilascio dei nostri prodotti in ambienti di produzione, di assicurare l’effettiva operatività delle soluzioni installate contribuendo ai processi di Incident Management e Service Request Fulfillment, verificandone le configurazioni, monitorandone le performance.
Sarà inoltre coinvolta negli interventi sul campo direttamente presso le centrali operative dell’emergenza per il supporto all’avvio dei sistemi applicativi e la formazione del personale del cliente.
La figura cercata verrà inserita all’interno di un Competence Center che cura e sviluppa le competenze necessarie al fine di mantenere viva la specializzazione. E’ coordinato/a dal responsabile del suo Competence Center e svolge la sua attività in collabora