addetto/a box informazioni CONAD - Casteggio

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ADDETTO/A BOX INFORMAZIONI TEMPO PIENO Descrizione del ruolo La risorsa sar il punto di riferimento per i clienti all'interno del punto vendita, fornendo assistenza, informazioni e supporto nelle attivit amministrative e di servizio. Principali responsabilit Accoglienza e assistenza alla clientela. Gestione delle informazioni relative ai servizi del punto vendita. Emissione e gestione delle carte fedelt . Gestione di resi, rimborsi e reclami. Gestione di buoni spesa e gift card. Supporto alle attivit amministrative del punto vendita. Gestione delle telefonate e delle richieste dei clienti. Requisiti 6-12 mesi di esperienza in ruoli a contatto con il pubblico. Ottime capacit relazionali e comunicative. Attitudine al problem solving. Precisione nella gestione delle attivit amministrative. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici. Forte orientamento al servizio e alla soddisfazione del cliente. Esperienza in attivit amministrative o customer service. Cosa offriamo Orario full time 40h (indicativamente fascia oraria 7-21) Livello: 5 - 4 CCNL DMO – RAL 23 k - 25K Inserimento in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Percorso di formazione e affiancamento iniziale. vetrinabakeca

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