Marketing e Customer Care Specialist

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Manpower seleziona per azienda cliente Marketing e Customer Care Specialist Azienda internazionale leader nella produzione e vendita di packaging industriale ricerca, una figura di Marketing and Customer Care Specialist. La risorsa, riportando direttamente all'Head of Sales Italia, supporter sia la pianificazione e il coordinamento delle attivit di marketing operativo, sia le attivit di Customer Care in qualit di back office commerciale. Responsabilit principali ? Pianificazione ed esecuzione a livello locale di tutte le attivit di marketing sviluppate e coordinate dalla funzione di marketing centrale HQ ? Gestire i canali digitali locali (in primis LinkedIn), newsletter ed e-mail marketing, contribuire a materiali tecnici, brochure e presentazioni adattati al mercato italiano ? Attivit di back office commerciale/Customer Care: ad esempio gestione degli ordini, aggiornamento prezzi, gestione dell'anagrafica cliente e supporto documentale. ? Organizzazione di fiere ed eventi: esplorazione e mappatura del mercato fieristico per verifica della fattibilit di partecipazione a fiere ed eventi locali del settore packaging industriale, in ottica di implementazione. ? Analisi di mercato: monitorare il posizionamento, benchmark dei competitor sul mercato italiano e le performance delle iniziative avviate,



analisi della clientela e di segmenti di mercato specifici. ? Contribuire alla raccolta di dati, leads e prospect allineati allo sviluppo commerciale del business. Requisiti Formazione: diploma di scuola superiore a indirizzo marketing/commerciale o laurea triennale in Marketing, Economia o Lingue con indirizzo commerciale. Esperienza: pregressa esperienza in ruoli di marketing e/o customer service/customer care, minimo un paio di anni. Lingue: buon livello di inglese parlato e scritto per il lavoro quotidiano con l'headquarter in Germania, la conoscenza del tedesco è un plus. Competenze informatiche: ottimo uso del pacchetto Office, familiarit con strumenti CRM/ERP (es. SAP) per la gestione anagrafiche/ordini e dei canali digitali di comunicazione competente come Linkedin , è un plus la conoscenza di strumenti di grafica. Soft skill: ottime doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro in team cross-funzionali e internazionali, precisione e orientamento al risultato, capacit di gestire in autonomia attivit diverse tra loro (marketing e customer care) e di dare priorit in base alle esigenze del momento. Disponibilit a trasferte e automunita CCNL Gomma Plastica Industria RAL: 27000 - 30000 vetrinabakeca

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