Customer Experience Specialist Delivery, Bologna

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What To Expect
In qualità di Specialista nell’esperienza del cliente presso Tesla, sarai responsabile di offrire un’esperienza accogliente e di eccellente qualità ai clienti che ricevono un veicolo Tesla nuovo. Farai parte del team che interagisce con i clienti e supporta le attività di vendita e distribuzione, agendo specificamente come Specialista nelle consegne, in grado di rispondere a qualsiasi domanda possano avere i nostri clienti sul loro nuovo veicolo. In Tesla, crediamo che ogni cliente meriti un’esperienza eccezionale e senza complicazioni per quanto riguarda il proprio veicolo Tesla, quindi il tuo focus principale sarà offrire un’esperienza eccellente ai clienti, assicurandoti che ognuno di essi si senta valorizzato, ascoltato e supportato.

Ciò che ti motiva è la missione di Tesla di accelerare la transizione globale verso l’energia sostenibile. Farai parte di un team vendite e consegne che lavora in modo coeso e elastico su tutte le attività.



Ci aspettiamo collaborerai frequentemente con il team e dimostrerai una mentalità di squadra per raggiungere gli obiettivi di vendita e distribuzione.
What You’ll Do
- Accogliere e dare il benvenuto ai clienti quando entrano nel punto vendita, offrendo una prima impressione positiva e memorabile.
- Assistere nel processo di consegna, effettuando la presentazione del veicolo ed fornendo assistenza per creare un’esperienza unica al momento del ritiro dei veicoli nuovi da parte dei clienti
- Fornire ai clienti una spiegazione del prodotto, evidenziando le caratteristiche principali e spiegando il funzionamento del veicolo e come utilizzare le sue varie funzionalità, al momento della consegna della loro nuova auto.
- Verificare e confermare che tutti i documenti necessari siano presenti e corretti prima della consegna.
- Effettuare ispezioni pre-consegna per garantire che ogni veicolo soddisfi gli elevati standard di qualità di Tesla.
- Essere il punto di contatto per le domande post-vendita, fornendo assistenza e s

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