ADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER SERVICE

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Lubiam Moda per L’Uomo, storica azienda mantovana leader di mercato nel settore dell’abbigliamento sartoriale, offre interessante opportunità di inserimento in qualità di impiegato/a addetto/a customer service per la sede di Mantova.

Principali mansioni e responsabilità :
- gestione e assistenza di un portafoglio clienti definito , mantenendo un rapporto diretto e costante sia attraverso comunicazioni scritte sia tramite contatti telefonici con clienti italiani e internazionali, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente
- gestione e monitoraggio ordini e richieste clienti (informazioni su prodotti, caratteristiche, stato di avanzamento degli ordini, ecc.)
- collaborazione con le funzioni commerciali, logistiche e amministrative aziendali

Requisiti:
- ottima conoscenza della lingua inglese , sia scritta che parlata. La conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco, ecc.) costituisce un requisito preferenziale
- esperienza pregressa , almeno quinquennale, in ruoli analoghi,



preferibilmente maturata in aziende strutturate del settore tessile
- buone capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, capacità organizzativa e doti di problem solving

Sede di lavoro: Mantova - Viale Fiume, 55
Orario di lavoro: 40 ore settimanali
Tipologia di contratto: finalizzato all’inserimento a tempo indeterminato

Inquadramento : 5° livello CCNL tessile abbigliamento industria
Benefits : mensa aziendale, assistenza sanitaria integrativa, iniziative di welfare aziendale, orario di lavoro flessibile

Lubiam promuove da sempre il benessere delle proprie risorse, abbracciando valori fondamentali come inclusione, diversità e pari opportunità, offrendo un contesto di lavoro positivo e creando una cultura aziendale rispettosa di ogni singolo individuo.
Ogni collaboratore, inteso come parte della squadra, come cittadino e come persona, porta con sé prospettive, pensieri e punti di vista originali e diversifica

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