Responsabile Customer Care in sede

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Azienda del settore commerciale cerca una figura professionale come Responsabile della gestione clienti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate all'assistenza e al supporto ai clienti, nonché la supervisione delle operazioni quotidiane per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste:
Gestire e coordinare il team del Customer Care
Assicurare la qualità del servizio offerto ai clienti
Risolvere eventuali reclami o problematiche dei clienti
Pianificare e supervisionare le attività giornaliere del reparto
Assicurare il rispetto degli standard di qualità e dei KPI stabiliti
Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione e gestione del team
Orientamento al cliente e al risultato
Capacità di risoluzione dei problemi in modo efficace
Spiccate doti organizzative e di pianificazione
Orientamento al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Offerta
La posizione prevede un contratto a termine con impegno tempo pieno
Inserimento previsto anche per profili all'inizio del percorso lavorativo
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo

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