Addetti customer service – inglese

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Addetti Customer Service – Inglese

Dove

Sede di lavoro: Castelli Calepio, con possibilità di flessibilità oraria.

Cosa offriamo
- Inserimento iniziale in somministrazione per 6 mesi con prospettiva di proroga e successiva assunzione diretta.
- Contratto full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- RAL di 29.000 euro annui, più premio risultato annuo e welfare come da CCNL Metalmeccanica industria.
- CCNL metalmeccanica industria E cnel C011
- Percorso di formazione tecnica e competente continua.
- Opportunità di crescita all’interno di un team strutturato con affiancamento iniziale dedicato.

Descrizione del ruolo
- Gestire quotidianamente le relazioni con clienti, reparti interni e partner commerciali garantendo un servizio puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
- Collaborare con le funzioni di sales, produzione, logistica e amministrazione per assicurare la conformità agli standard qualitativi aziendali.
- Gestire un portafoglio clienti dedicato con comunicazioni costanti, precise e professionali.
- Redigere e gestire offerte,



preventivi e documentazione commerciale correlata.
- Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini clienti; gestire conferme d’ordine, resi, non conformità e reclami in collaborazione con i reparti coinvolti.
- Coordinarsi con l’ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini e la verifica delle condizioni commerciali quali prezzi e sconti.
- Preparare report commerciali, analisi dati di vendita e aggiornare database clienti.
- Fornire supporto operativo alla rete vendita gestendo l’archiviazione della documentazione commerciale e monitorando l’andamento del portafoglio clienti tramite follow-up sulle offerte e attività di ricontatto.

Competenze
- Eccellente padronanza della lingua inglese (livello C1) e conoscenza fluente di una seconda lingua tra francese o tedesco; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
- Buona dimestichezza nell’uso degli strumenti inform

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