Customer Servise Estero

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Senti di possedere attitudine commerciale ma prediligi un lavoro da back office?

Ti piacerebbe lavorare a contatto con l’estero ed essere un punto di riferimento per i clienti?

Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente in zona Manerba del Garda selezioniamo una figura di:

CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT ESTERO LINGUA FRANCESE

Il nostro cliente è una realtà digitale innovativa del settore ceramico, riconosciuta per l’elevato livello di innovazione, qualità ed attenzione al cliente. L’azienda opera con una piattaforma web su mercati internazionali e offre un atmosfera professionale, dinamico, organizzato e orientato alla crescita.





La figura sarà inserita in un team strutturato e si occuperà non solo della gestione del ciclo dell’ordine, ma anche di customer management: presidio del mercato, analisi dei competitor, pricing e sviluppo commerciale da back office.

Nello specifico si occuperà di:

· Gestione completa del ciclo dell’ordine — presa in carico, inserimento, monitoraggio avanzamento fino alla consegna.

· Anagrafiche clienti — inserimento nuovi clienti e aggiornamento database.

· Offerte commerciali — predisposizione, invio e conferme d’ordine.

· Customer management — presidio del mercato assegnato, analisi competitor, posizionamento prezzi.

· Sviluppo commerciale da back — attività di fidelizzazione, cross-selling, upselling.

· Gestione criticità — reclami, richieste

· Relazione costante con clienti internazionali — supporto alla forza vendita e presidio del mercato

Hai queste competenze e caratteristiche?

· diploma o laurea

· ottima conoscenza delle lingue inglese e francese

· esperienza in

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