Customer Service Specialist

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Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente del settore chimico selezioniamo:

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Di cosa ti dovrai occupare?

La risorsa inserita in un team con altre 3 risorse si occuperà della gestione di un pacchetto clienti prevalentemente esteri e sarà il loro riferimento principale. Nel dettaglio si occuperà di:

· Gestione rapporti con i clienti assegnati (Italia/Estero)

· Inserimento degli ordini sul gestionale assicurando il corretto processo fino alla consegna

· Gestione delle richieste di modifica, anticipo o posticipo delle consegne

· Interfaccia con i diversi dipartimenti al fine di garantire la soddisfazione dei clienti (gestione richieste/segnalazioni,



risoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, ecc.)

· Gestione degli audit dei clienti assegnati

Hai queste competenze e caratteristiche?

· Diploma o laurea

· Esperienza pregressa nella mansione. Il/La candidato/a ideale ha già maturato un’esperienza lavorativa di almeno 5/6, in analoga mansione presso realtà produttive mediamente strutturate;

· Conoscenzadei principali strumenti informatici e buona capacità di lavoro su sistemi gestionali aziendali (gestionale utilizzato: MAGO)

· Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)

Ti rivedi in queste caratteristiche?

Candidati ora

Orario di lavoro:

dal lunedì al giovedì 08.30-12.45/14.00-17.30 il venerdì 08.30-12.45/14.00-16.30 in presenza

Offerta Contrattuale: Inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 6 mesi per sostituzione maternità e possibilità di inserimento successivo in azienda

CCNL applicato: Chimico-In

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