Addetto/a alla Customer Experience

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Profilo Per societa a partecipazione pubblica, ricerchiamo due risorse da inserire nell'area Customer Experience a Cles. Responsabilita Le persone selezionate si occuperanno di supportare la clientela nella gestione di richieste informative e pratiche post-vendita relative ai servizi energetici, garantendo un'assistenza puntuale ed efficace. Il ruolo prevede il contatto diretto con gli utenti, l'analisi delle problematiche segnalate e la collaborazione con gli altri uffici aziendali per l'individuazione delle soluzioni piu adeguate. Skill e Professionalita Cerchiamo candidati con una spiccata attitudine al contatto con il pubblico, capacita di problem solving, spirito di iniziativa e predisposizione al lavoro di squadra. Sono richieste buone competenze comunicative, organizzative e informatiche. Costituiscono requisito necessario il diploma quinquennale, mentre saranno valutati positivamente il possesso di una laurea e la conoscenza della lingua inglese. Informazioni retributive Si offre un'opportunita all'interno di una realta strutturata,



solida e orientata all'innovazione, appartenente alla Pubblica Amministrazione , con iniziale tempo determinato di 12 mesi e concrete prospettive di stabilizzazione. L'orario di lavoro e' di 38 ore settimanali . L'inquadramento previsto e' Impiegato/a, CCNL Elettrico , con una RAL indicativa compresa tra € 24.000 e € 28.000 , commisurata all'esperienza e alle competenze maturate. Sede di lavoro: Cles (TN). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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