Head of Customer Experience — Maritime Tech Leader

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Caravel Group, Inc. cerca Head of Customer Experience per guidare la strategia CX di PARIS, l’ecosistema IT marittimo. Coordina Product, UX, QA e Training, trasformando feedback in miglioramenti continui a beneficio di oltre 600 navi e 25.000 marinaio/a.
La funzione riporta al CTO e lavora a stretto contatto con top management per allineare tecnologia e operazioni marittime. Il/La candidato/a ideale vanta >10 anni nel CX, esperienza in ruoli enterprise e leadership globale, con un robusto focus su
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