Cyber Security Service Manager

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Per conto di una delle principali realtà mondiali nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, protagonista dei più importanti programmi strategici globali, ricerchiamo un Cyber Security Service Manager da inserire all'interno dell'Area di Business dedicata alla Cyber Security.

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Il tuo recente ruolo

Di cosa ti occuperai
- Supervisionare che l’erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed efficiente, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement;
- Rappresentare l’interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all’erogazione dei servizi;
- Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche con i Clienti, nelle quali rappresenta l’andamento dei servizi erogati,



gestisce eventuali criticità e propone soluzioni, l’adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo;
- Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l’erogazione dei servizi;
- Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l’attivazione dei servizi di sicurezza previsti dal contratto;
- Redigere e mantenere costantemente aggiornati i deliverable di pertinenza.

Requisiti e formazione
- Laure in discipline STEM o cultura equivalente;
- Seniority: 5 anni di esperienza in ambito Cyber Security in ruoli tecnici, consulenza o PMO.

Hard Skills
- Capacità di supportare nella conduzione progetti in ambito Cyber Security, in contesti multidisciplinari e multi-servizi;
- Capacità di redigere la document

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