Addetto/a assistenza clienti per piattaformae-commerce
Pubblicato il 01-10-2026 - Diamond servizi in Catania
E-commerce di prodotti per la casa e il living amplia
il proprio team con un/una nuovo/a Addetto/a all'assistenza
clienti. Ti occuperai di gestire l'intero ciclo di comunicazione
con gli utenti, dal supporto pre-acquisto alla risoluzione
post-vendita, garantendo un'esperienza fluida su tutti i canali
digitali. Lavorerai con ticket, email, chat e social per rispondere
a richieste su disponibilità prodotti, tempi di spedizione e
procedure di reso. Avrai la responsabilità di monitorare gli ordini
tramite il gestionale interno, segnalare anomalie logistiche al
magazzino e aggiornare i clienti in tempo reale. Ti chiederemo
anche di gestire recensioni e feedback, trasformando ogni criticità
in occasione di fidelizzazione. Offerta e benefit: - retribuzione
1.400-1.600 € lordi mensili - contratto a tempo determinato 6 mesi
con possibile proroga a indeterminato - Buoni pasto - Formazione
continua - affiancamento iniziale sulle piattaforme e i prodotti
del catalogo - Orario flessibile su turnazioni giornalieri dal lunedì al
venerdì Requisiti: - diploma di scuola superiore - familiarità con
strumenti digitali e piattaforme e-commerce - ottime capacità
comunicative scritte e orali - attitudine al problem solving e
gestione delle priorità - inserimento immediato Contratto a tempo
pieno full-time 40 ore settimanali. Sede di lavoro:
Catania