Booking Specialist– Categorie Protette L. 68/99

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Sibylla S.r.l. ricerca un/a Booking Specialist con esperienza nel settore dei tour operator , appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 , da inserire nel reparto Booking presso la sede di Roma. La risorsa si occuperà della gestione operativa delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio, collaborando con strutture ricettive, fornitori e partner turistici. Cerchiamo una persona che conosca concretamente i processi di un tour operator e che abbia maturato esperienza all’interno di realtà strutturate del settore. Attività principali Gestione delle richieste di prenotazione, dalla verifica della disponibilità fino alla conferma; inserimento, aggiornamento e controllo delle pratiche di viaggio nei sistemi gestionali; gestione dei rapporti operativi con strutture ricettive, fornitori e partner turistici; verifica di tariffe, disponibilità, condizioni di vendita e politiche di cancellazione; predisposizione e controllo della documentazione relativa alle prenotazioni; gestione di modifiche,



cancellazioni e richieste successive alla conferma; monitoraggio delle scadenze e verifica della corretta esecuzione delle pratiche; assistenza al cliente e gestione delle eventuali criticità operative; collaborazione con gli altri reparti aziendali per garantire continuità e qualità del servizio. Requisiti indispensabili Appartenenza alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99 ; esperienza consolidata nel ruolo di Booking Specialist, Addetto/a Booking o Booking Agent ; esperienza maturata presso tour operator strutturati, gruppi turistici o realtà analoghe ; conoscenza dei processi di prenotazione e gestione delle pratiche di viaggio; dimestichezza con gestionali di booking e strumenti informatici; precisione, capacità organizzativa e attenzione ai dettagli; capacità di gestire contemporaneamente più pratiche e relative priorità; orientamento al cliente e capacità di affrontare le criticità operative; predisposizione alla collaborazione e al lavoro in team.

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