Customer Support

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Entra a far parte del futuro delle imprese in Italia LexDo.it sta rivoluzionando il modo in cui gli imprenditori aprono e gestiscono una nuova attività . Il nostro obiettivo è permettere a chi vuole avviare un nuovo progetto imprenditoriale di non essere frenato dalla burocrazia . Siamo qui per rendere più semplice, efficiente e innovativo un processo complesso Perché LexDo.it? Più di 500.000 utenti soddisfatti in Italia Un’ azienda innovativa , con un team giovane e in forte crescita Oltre €4 milioni raccolti fino a oggi Un servizio a 360° : dal fisco alla contabilità, agli aspetti legali, copriamo tutto noi – online e senza complicazioni – grazie ai nostri professionisti Un modo attuale e all’avanguardia di lavorare: con un software fatto su misura a tua disposizione

Il tuo ruolo - Customer Support Area Tax

Farai parte del nostro team di Customer Support e aiuterai i clienti con le loro attività. In particolare ti assicurerai che i clienti comprendano il nostro prodotto e siano soddisfatti al 100% del nostro servizio.

Le tue responsabilità
- Supportare i nostri clienti,



guidarli nell’utilizzo del servizio e garantire la massima qualità della comunicazione
- Guidare l’intero percorso di onboarding dei clienti LexDo.it , dai KPI all’automazione, dalle dashboard ai processi cross-team, garantendo un’esperienza fluida e di qualità della customer journey
- Monitorare il progresso dei clienti, anticipare le loro necessità e offrire soluzioni tempestive e personalizzate
- Collaborare con gli altri team interni per assicurarti che i clienti ricevano il miglior supporto a 360 gradi
- Proporre soluzioni di valore, raccogliendo feedback per migliorare il nostro servizio e ottimizzare l’esperienza complessiva

Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile (es. Customer Support, Account Management, Customer Success) preferibilmente settore Tax
- Ottime capacità di ascolto e comunicazione , sia in italiano sia in inglese
- Approccio proattivo e orientato al proble

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