01 ott - Fontanelle
Synergie Filiale di Oderzo
Descrizione azienda
Synergie Oderzo ricerca, per strutturata azienda metalmeccanica del territorio, una figura di
IMPIEGATO / IMPIEGATA BACK OFFICE QUALITÀ E CUSTOMER SERVICE
Sei una persona precisa, organizzata e ti piace coordinare attività tra diversi reparti aziendali? Vuoi entrare in un contesto strutturato dove qualità del servizio, attenzione al cliente e miglioramento continuo sono elementi centrali? Questa possibilità potrebbe fare al caso tuo.
Posizione
La risorsa sarà inserita nell'area Service & Quality e si occuperà della gestione delle non conformità, dei reclami clienti e delle attività di back office post vendita, supportando il monitoraggio delle segnalazioni e il coordinamento delle azioni correttive.
Nello specifico si occuperà di:
- Gestione reclami cliente e non conformità interne;
- Inserimento e monitoraggio segnalazioni tramite gestionale SAP;
- Aggiornamento portali fornitori e documentazione qualità;
- Coordinamento con Produzione, Qualità, Logistica, Collaudo, Ufficio Tecnico e Commerciale;
- Gestione resi, sostituzioni e pratiche post vendita;
- Contatto con clienti e fornitori, anche in lingua inglese;
- Monitoraggio delle tempistiche di chiusura delle segnalazioni;
- Elaborazione report, KPI e statistiche relative a qualità e assistenza clienti;
- Archiviazione e tracciabilità documentale.
Retribuzione con RAL compresa tra 25.000,00 e 30.000,00.
Requisiti
Si richiede:
- Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico, economico o gestionale;
- Esperienza in ruoli di back office commerciale, customer service, assistenza clienti, ufficio qualità o gestione reclami;
- Buona conoscenza di Excel e del pacchetto Office;
- Gradita conoscenza del gestionale SAP;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta;
- Ottime capacità organizzative e di problem solving;
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
Altre informazioni
Si offre:
- Inserimento diretto in azienda;
- Percorso professionale all'interno di una realtà strutturata e in cre
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