Junior Specialist Service Desk IT

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/853hp5

Nella Divisione Automotive plasmate la mobilità del futuro. Insieme ai nostri clienti sviluppiamo soluzioni di sistema più aerodinamiche ed efficienti. Il nostro obiettivo: rispettare l’ambiente e migliorare al contempo l’esperienza di guida di milioni di veicoli.

Candidarsi per questo ruolo è immediato. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.

Nel Gruppo Röchling date forma all’industria. In tutto il mondo. Insieme cambiamo la vita quotidiana di molte persone – grazie ai nostri materiali, i veicoli sono più leggeri, le confezioni di farmaci più sicure e le applicazioni industriali migliori. Con 11.681 dipendenti in 25 paesi.

Ricerchiamo per la nostra sede di Laives (BZ) un/a:

Junior Specialist Service Desk IT (m/f/x)

Dove abbiamo bisogno di te
Entrerai a far parte del team IT Service Desk Europe e supporterai tutte le sedi europee della divisione Automotive. Il Service Desk IT è il punto di contatto unico per gli utenti interni che necessitano di supporto IT.
Ti occuperai della pre-qualifica,



diagnosi e risoluzione degli incidenti. Quando necessario, effettuerai l’escalation verso il supporto di 2° livello. Avrai inoltre l’opportunità di partecipare a progetti IT internazionali della divisione Röchling Automotive, con un ruolo di supporto e apprendimento.

Principali responsabilità
Fornire supporto IT di 1° livello agli utenti interni (on-site e da remoto)
Supportare le attività quotidiane sui dispositivi degli utenti finali, con l’affiancamento di colleghi senior
Supporto base su PC aziendali, stampanti, telefoni, smartphone, dispositivi di produzione e sistemi di videoconferenza
Supporto nella gestione dei ticket e nell’escalation al 2° livello
Apprendere e applicare procedure e standard IT interni
Aggiornare la documentazione IT e le guide per gli utenti
Partecipare a iniziative e progetti IT con ruolo formativo

Come convincerci
Diploma tecnico (IT, elettronica o simili); la laurea è un pl

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/853hp5