Customer relations specialist per supporto clienti

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Centro di assistenza clienti attivo nel settore dei
servizi di supporto tecnico e commerciale per utenze business e
private cerca una figura da inserire nel team relazioni clienti.
Lavorerai a stretto contatto con la clientela, gestendo
quotidianamente richieste, segnalazioni e attività di
fidelizzazione. Attività previste: - gestione chiamate in entrata e
in uscita per supporto e informazioni - apertura e follow-up ticket
su CRM aziendale (Zucchetti) - aggiornamento anagrafiche clienti e
monitoraggio reclami - collaborazione con il back office per
soluzioni rapide - redazione report periodici sull'attività svolta
Requisiti richiesti: - anche senza esperienza pregressa, valutiamo




candidati motivati - diploma di scuola secondaria superiore - buona
dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali -
capacità di ascolto attivo e gestione ordinata delle richieste -
attitudine al problem solving e orientamento al cliente Offerta e
benefit: - tempo determinato 12 mesi finalizzato a
indeterminato - tempo pieno full-time dal lunedì al venerdì -
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € - Buoni pasto -
Orario flessibile - Formazione continua - Bonus su obiettivi -
inserimento previsto a breve Sede di lavoro: Catania

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