Responsabile Customer Care

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Team dedicato alle attività di assistenza ai clienti è
alla ricerca di un Responsabile per la Gestione dell'Area, con
responsabilità operative e organizzative. Attività Previste:
Gestire e coordinare il team del customer care Sviluppare procedure
per migliorare l'efficienza del servizio clienti Monitorare le
performance del team e implementare azioni correttive Risolvere i
problemi dei clienti e gestire le controversie Fornire supporto e
consulenza ai clienti Assicurare un elevato livello di
soddisfazione del cliente Requisiti: Eccellenti capacità
comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem
solving Capacità di gestione del team e del tempo Conoscenza dei
principi di customer relationship management Abilità nell'utilizzo
di strumenti informatici e software gestionali Offerta Assunzione
con contratto tempo pieno a termine Valutazione aperta a candidati
con diploma recente Attività svolte secondo procedure operative
condivise Graduale acquisizione delle competenze attraverso
esperienza diretta Inserimento con orientamento pratico sulle
attività da svolgere Coordinamento interno nelle attività
operative

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