Addetto/a relazioni clienti front office
Pubblicato il 01-10-2026 - magazzino in Carpi
Per ampliamento del team di customer service presso un
contact center B2C con attività di assistenza post-vendita, si
ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire in area
front office. La figura sarà responsabile del primo contatto con
l'utente, della gestione delle richieste e del monitoraggio delle
pratiche fino alla risoluzione. Mansioni: * gestione chiamate in
entrata e uscita per informazioni e segnalazioni clienti * gestione
e-mail e chat, registrazione delle richieste nel CRM aziendale e
aggiornamento anagrafiche * smistamento pratiche ai reparti
competenti e follow-up telefonico fino alla chiusura * raccolta
feedback clienti e inserimento dati nel report giornaliero per il
team Requisiti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità
comunicative e orientamento al cliente * precisione nella
registrazione dati e attenzione nelle procedure * dimestichezza con
strumenti informatici di base (posta elettronica, fogli di calcolo)
e predisposizione all'apprendimento di CRM * esperienza non
richiesta: valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni: * retribuzione lorda mensile indicativa:
1.500-1.800 € * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento
operativo * Orario full-time * Rimborso spese per trasferte brevi
legate a corsi obbligatori Contratto a tempo determinato 6 mesi con
possibile proroga. Inserimento immediato. Sede di lavoro:
Carpi