Addetto/a gestione reclami per servizi clienti

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Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per il team di
assistenza clienti di un'impresa di servizi telefonici e digitali
attiva su tutta la provincia di Grosseto. Ti occuperai della
ricezione, analisi e chiusura delle segnalazioni di clienti privati
e piccole imprese, gestendo ogni pratica con precisione e tempi
certi. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * senza
esperienza pregressa * buona conoscenza del pacchetto Office e uso
base di CRM * capacità di ascolto attivo e problem solving *
inserimento immediato Nella tua giornata lavorerai con strumenti
digitali per classificare i ticket, verificherai i contratti e i
consumi segnalati, collaborerai con il reparto tecnico per le
escalation e aggiornerai i clienti sullo stato della pratica fino
alla risoluzione finale. Offerta e vantaggi: * Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1450-1650 € * Buoni pasto * Formazione continua
* Orario flessibile * contratto a tempo determinato 12 mesi *
inserimento previsto a ottobre Orario full-time su 5 giorni. Sede
di lavoro: Grosseto

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