Customer Service

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Customer Operations Sostituzione Maternità)

L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Sede di lavoro: Castelguglielmo (RO)
Contratto: Tempo Determinato (Sostituzione Maternità) | Con valutazione finale per inserimento in azienda in uno dei dipartimenti.
Per conto di una solida e strutturata realtà aziendale operante nel settore del packaging e della cartotecnica, leader nei propri mercati di riferimento, siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire all'interno del team operativo per una sostituzione di maternità.
La risorsa, rispondendo direttamente alla direzione, si occuperà della gestione a 360 gradi di un cliente strategico internazionale, fungendo da punto di riferimento chiave tra le esigenze del committente e i processi interni aziendali. Non si tratta di un facile ruolo amministrativo contabile, ma di una posizione di raccordo operativo, logistico e commerciale.
Cosa farai concretamente:
- Order Management & Customer Care:



Gestione e monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine per conto del cliente strategico, assicurando il rispetto delle tempistiche e dei flussi concordati.
- Inventory & Stock Control: Monitoraggio costante delle giacenze di magazzino dedicate e pianificazione delle scorte, coordinandosi con la produzione e la logistica per prevenire stock-out o sovrapproduzioni.
- Interfaccia Internazionale: Gestione quotidiana delle comunicazioni e dei flussi informativi in lingua inglese con il cliente estero, risolvendo eventuali criticità operative in tempo reale.
- Back Office & Analisi Operativa: Elaborazione di reportistica periodica sullo stato degli ordini, sull'avanzamento delle scorte e sui KPI di servizio legati all'account.

Il Profilo che cerchiamo:
- Esperienza: Pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale, gestione ordini, customer service evoluto o supply chain (preferibilmente in contesti produttivi o l

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