Addetti/e al Call Center inbound

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Addetto/a al Call Center Inbound Cernusco sul Naviglio
STAFF S.p.A., per conto di un'importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, è alla ricerca di Addetti/e al Call Center Inbound da inserire presso la sede di Cernusco sul Naviglio (MI).
Sede e orario di lavoro
- Sede: Cernusco sul Naviglio (MI)
- Contratto: part-time, 20 ore settimanali
- Orario: dal lunedì alla domenica, su turni compresi nella fascia 08:00 22:00
- Modalità di lavoro: in presenza, senza possibilità di smart working

La risorsa si occuperà di
Inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, la risorsa sarà responsabile di:
- gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza alle richieste dei clienti;
- fornire informazioni chiare, puntuali e complete sui servizi e sulle offerte disponibili;
- inserire, verificare e aggiornare i dati all'interno dei sistemi aziendali;
- garantire un servizio efficace, professionale e orientato alla soddisfazione del cliente;
- proporre servizi e soluzioni aggiuntive, contribuendo alle attività di up-selling.

Requisiti




Il/la candidato/a ideale possiede:
- ottime capacità comunicative e relazionali;
- buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici;
- disponibilità a lavorare su turni, anche il sabato, nella fascia oraria indicata;
- resistente orientamento al cliente e buone capacità di ascolto;
- esperienza, anche breve, in ambito customer care o call center, considerata un plus ma non indispensabile.

Cosa offriamo
- inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
- formazione e affiancamento iniziale;
- possibilità di crescita e sviluppo professionale;
- contratto part-time di 20 ore settimanali, con possibilità di effettuare straordinari;
- concrete possibilità di stabilizzazione al termine del periodo iniziale;
- CCNL TELECOMUNICAZIONI, con retribuzione mensile lorda compresa tra 800 e 1.200, variabile in base agli obiettivi raggiunt

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