Digital Customer Success Specialist
Pubblicato il 01-10-2026 - InPlace in Balgano
InPlace è la prima piattaforma di somministrazione totalmente digitale italiana che consente la gestione autonoma online di ogni fase del rapporto di lavoro, dal matching fino alla firma del contratto, integrando strumenti innovativi di intelligenza artificiale, automazione e digitalizzazione dei processi HR.
La nostra missione è rivoluzionare il mercato del lavoro, semplificando la gestione amministrativa e burocratica per aziende e lavoratori e creando un’esperienza digitale più veloce, accessibile e scalabile.
Per rafforzare il nostro team sales, siamo alla ricerca di un* Digital Customer Success Specialist che voglia contribuire in modo concreto all’evoluzione della piattaforma proprietaria InPlace.
Ti occuperai di gestire e supportare le aziende clienti nell’utilizzo della piattaforma InPlace, accompagnandole nelle fasi di presentazione, attivazione, onboarding e utilizzo quotidiano dello strumento. Supporterai il cliente con l’obiettivo di facilitare l’adozione della soluzione digitale, valorizzandone le funzionalità e garantire un’esperienza cliente efficace,
fluida e coerente con le esigenze di business.
Attività principali:
- Gestire la relazione con le aziende clienti che utilizzano la piattaforma InPlace.
- Realizzare demo della piattaforma, presentandone funzionalità, vantaggi e modalità di utilizzo.
- Supportare le aziende nelle fasi di attivazione, onboarding e primo utilizzo.
- Accompagnare i clienti nell’utilizzo operativo della piattaforma, rispondendo a dubbi, esigenze e richieste di supporto.
- Favorire l’adozione della piattaforma, e utilizzarla in modo efficace.
- Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problematiche o migliorare l’esperienza utente.
- Monitorare il livello di utilizzo e soddisfazione delle aziende clienti.
Questa potrebbe essere l’occasione giusta per te se…
- hai maturato esperienza di 2-3 anni nel mondo Hr Tech, Recruiting digitale, Agenzie per il Lavoro;
- hai ricoperto ruoli come customer success speci