Addetto/a supporto clienti settore logistico

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Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro team dedicato alla gestione della clientela presso un polo distributivo di beni di consumo. Se ti piace il contatto con le persone e vuoi contribuire a migliorare la qualità del servizio fornito, questa posizione fa per te.
Il tuo ruolo sarà centrale per garantire risposte rapide e precise, diventando il punto di riferimento per chi si rivolge alla nostra struttura.
Attività principali:
* Gestione quotidiana delle richieste dei clienti tramite telefono e posta elettronica
* Supporto informativo in merito allo stato degli ordini e alla disponibilità delle merci
* Inserimento e aggiornamento dati all'interno del gestionale aziendale per tracciare le comunicazioni
* Coordinamento costante con il reparto logistica per risolvere eventuali criticità nelle consegne
* Gestione di circa 30-40 contatti giornalieri,



assicurando cortesia e professionalità in ogni interazione
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* ottime doti relazionali e capacità di ascolto attivo
* adatto anche a profili junior
* buona dimestichezza con il pacchetto Office e sistemi informatici di base
* attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600
* Aggiornamento continuo sulle tecniche di comunicazione e sui processi aziendali
* Buoni pasto giornalieri
* Ambiente di lavoro dinamico
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato
Sede di lavoro: Terni
by helplavoro.it

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