Responsabile clienti operativo

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Azienda nella gestione operativa cerca un Responsabile area clienti per ampliamento del team. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività legate alla clientela, garantendo un servizio di alta qualità e soddisfacendo le esigenze dei clienti.
Attività Previste:
• Gestione e coordinamento del team operativo
• Monitoraggio e ottimizzazione dei processi legati alla gestione clienti
• Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti
• Pianificazione e controllo delle attività legate all'assistenza clienti
• Valutazione della qualità del servizio offerto ai clienti

Requisiti:
• Eccellenti capacità organizzative e gestionali
• Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali
• Conoscenza dei processi di customer service
• Risoluzione efficace dei problemi e capacità di mediazione
• Capacità di multitasking e gestione dello stress

Offerta
• Contratto a termine con orario tempo pieno
• Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
• Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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