Customer Service

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Customer Operations Sostituzione Maternità)
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente opportunità, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Sede di lavoro:
Castelguglielmo (RO)
Contratto:
Tempo Determinato (Sostituzione Maternità) | Con valutazione finale per inserimento in azienda in uno dei dipartimenti.
Per conto di una solida e strutturata realtà aziendale operante nel settore del packaging e della cartotecnica, leader nei propri mercati di riferimento, siamo alla ricerca di una risorsa motivata e dinamica da inserire all'interno del team operativo per una
sostituzione di maternità .
La risorsa, rispondendo direttamente alla direzione, si occuperà della gestione a 360 gradi di un
cliente strategico internazionale , fungendo da punto di riferimento chiave tra le esigenze del committente e i processi interni aziendali. Non si tratta di un immediato ruolo amministrativo contabile, ma di una posizione di raccordo operativo, logistico e commerciale.
Cosa farai concretamente:
Order Management & Customer Care:




Gestione e monitoraggio dell'intero ciclo dell'ordine per conto del cliente strategico, assicurando il rispetto delle tempistiche e dei flussi concordati.
Inventory & Stock Control:
Monitoraggio costante delle giacenze di magazzino dedicate e pianificazione delle scorte, coordinandosi con la produzione e la logistica per prevenire stock-out o sovrapproduzioni.
Interfaccia Internazionale:
Gestione quotidiana delle comunicazioni e dei flussi informativi in lingua inglese con il cliente estero, risolvendo eventuali criticità operative in tempo reale.
Back Office & Analisi Operativa:
Elaborazione di reportistica periodica sullo stato degli ordini, sull'avanzamento delle scorte e sui KPI di servizio legati all'account.
Il Profilo che cerchiamo:
Esperienza:
Pregressa esperienza in ruoli di back office commerciale, gestione ordini, customer service evoluto o supply chain (preferibilmente in contesti produttivi o logistici).
Competenze Linguistiche:

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