Manager Up

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Stiamo cercando una figura Manager Up da inserire nel team Customer Operations di Technology & Transformation, con sede a Milano e modalità di lavoro Hybrid.

Il team supporta i nostri clienti nell’evoluzione dei modelli operativi e organizzativi, identificando soluzioni e approcci finalizzati a migliorare produttività, efficienza, qualità dei servizi e profittabilità del business. In questo contesto, avrai l’possibilità di contribuire a iniziative di trasformazione che combinano strategia, processi e tecnologia, anche attraverso l’implementazione e l’ottimizzazione di piattaforme CRM come Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Sarai coinvolto direttamente nel supporto a CEO e Top Management, contribuendo a identificare opportunità di miglioramento del business model, definire roadmap di trasformazione e accompagnare i clienti nel percorso verso l’eccellenza operativa.

Sarai inoltre protagonista di progetti di trasformazione ad alto impatto,



con la responsabilità di guidare la progettazione e l’implementazione di soluzioni innovative basate su Microsoft Dynamics 365 e Power Platform, assicurandone coerenza con gli obiettivi strategici e di business del cliente.

Lavorerai a stretto contatto con clienti, C-level, Solution Architect e team multidisciplinari, traducendo esigenze di business complesse in soluzioni concrete, scalabili e sostenibili e contribuendo a generare un impatto tangibile sui risultati del cliente.

Your Role

La risorsa verrà inserita in un team di lavoro e si occuperà di:

• Guidare la progettazione e l’implementazione di soluzioni CRM enterprise basate su Microsoft Dynamics 365 e Power Platform.
• Ricoprire il ruolo di Technical Lead, coordinando i team di sviluppo e indirizzando le principali scelte architetturali e tecnologiche.
• Essere protagonista delle fasi più sfidanti dei progetti, contribuendo direttamente alla realizzazione di componenti core, integrazioni e soluzioni custom.
• Definire e promuovere best practice e standard tecn

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