Agente di viaggio

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/855tod

Chi siamo
Nord Ovest Viaggi Srl è un’agenzia viaggi specializzata nell’organizzazione di viaggi di gruppo e pellegrinaggi, turismo scolastico e viaggi leisure.

Chi cerchiamo
Cerchiamo una figura da inserire nello staff, principalmente con mansioni da consulente di viaggio / front office.
Nel tempo sarà poi coinvolta progressivamente anche negli altri settori aziendali, affiancando il team nella progettazione e gestione di viaggi di gruppo e viaggi d'istruzione. Curerà le proposte di viaggio e ne seguirà il processo, dal rapporto con i fornitori fino a quello con il cliente finale.

Descrizione del ruolo
Consulente di viaggio / Front office:
• Accoglienza e assistenza ai clienti in agenzia.
• Consulenza e vendita di servizi turistici, pacchetti vacanza, voli, hotel, assicurazioni e servizi correlati.
• Gestione delle prenotazioni attraverso i principali sistemi di booking.
• Attività di rendicontazione di base.
• Cura del rapporto con il cliente dalla richiesta iniziale fino alla conclusione del viaggio.

Reparto gruppi:
• Ricerca e gestione dei rapporti con fornitori,



strutture ricettive, vettori.
• Elaborazione di itinerari e programmi di viaggio per gruppi e scuole.
• Preparazione di preventivi e offerte personalizzate.
• Gestione organizzativa e operativa delle pratiche di viaggio.
• Relazione costante con il cliente finale, dalla fase di progettazione fino alla realizzazione del viaggio.

Requisiti
• Passione per i viaggi, conoscenza delle destinazioni e delle relative peculiarità.
• Capacità di ascolto attivo, problem solving e gestione competente delle richieste dei clienti.
• Attitudine al problem solving.
• Conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo di Office.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Disponibilità a viaggiare, per formazione o per accompagnare gruppi in Italia ed all'estero.
• Costituiscono titolo preferenziale esperienza, anche minima, nel settore turistico, la conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (GDS, PiCo, e/o piattaform

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/855tod