CUSTOMER SERVICE

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Questa posizione è in Oniverse
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Cantiere del Pardo cerca una figura da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, con esperienza nel settore nautico e titolo di studio tecnico o navale. Il ruolo prevede la gestione del supporto tecnico e operativo post-consegna, garantendo qualità e tempestività del servizio. Offrono un inserimento in un contesto internazionale, un percorso di crescita qualificato e una retribuzione commisurata all’esperienza.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Oniverse.
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Cantiere del Pardo è alla ricerca di persone intraprendenti, dinamiche e affidabili da inserire nel team Customer Service / Post Vendita, dedicato alla gestione del rapporto con clienti e dealer internazionali. La figura avrà coinvolta in tutte le attività legate al supporto tecnico e operativo successivo alla consegna dell’imbarcazione, assicurando la massima qualità e tempestività del servizio.
Attività principali:
- Gestione del ciclo attivo per gli ordini di componenti di ricambio: ricezione ordini,



emissione offerte e inserimento ordini nel gestionale
- Supporto operativo al post vendita: gestione formulari di collaudo e ispezione prodotti, manuali di istruzione e documentazione di garanzia
- Gestione dei claim e delle garanzie: raccolta e analisi delle informazioni necessarie, supporto ai clienti e alla rete di dealer internazionali
- Archiviazione e distribuzione della documentazione tecnica e commerciale relativa ai prodotti
- Coordinamento con i reparti interni e con i fornitori per garantire la corretta risoluzione delle richieste
Requisiti e competenze:
- Esperienza significativa nel settore nautico, preferibilmente in ruoli di ufficio tecnico, customer service o post vendita
- Buona conoscenza della terminologia tecnica inglese di ambito nautico e ottima conoscenza scritta e parlata della lingua inglese
- Titolo di studio in ambito tecnico o navale
- Conoscenza del software gestionale, pre

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