HELP DESK
Pubblicato il 02-10-2026 - Dinamica in Bologna
Dinamica srl, società di consulenza informatica, ricerca per proprio cliente a Bologna, un Help Desk H24.
Competenze richieste
• Conoscenza di base di sistemi Windows e pacchetto Office
• Familiarità con Active Directory e gestione utenti
• Conoscenza base di hardware e gestione postazioni di lavoro
• Esperienza o familiarità con O365 e file server
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Diploma tecnico o laurea in ambito informatico
Nice to have
• Conoscenza base di networking
• Familiarità con sistemi operativi macOS e Linux
• Esperienza, anche breve, in contesti help desk o service desk
Si occuperà di:
• Fornirai supporto tecnico e applicativo da remoto agli utenti
• Gestirai ticket, richieste e segnalazioni rispettando gli SLA
• Installerai e aggiornerai software su PC, notebook e dispositivi
• Effettuerai diagnosi e risoluzione di problematiche tecniche
• Contribuirai alla gestione delle postazioni di lavoro e degli ambienti IT
• Collaborerai con i team interni per la risoluzione delle criticità
Modalità di lavoro: In presenza, turni H24 su rotazione (inclusi notturni e festivi), 7 giorni su 7
Si offre contratto a tempo determinato (6 o 12 mesi) con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), per attività part time 30h settimanali o full time 40h settimanali.
Retributivo: RAL €17.400 (tempo parziale); €23.313,36 (full time)
La ricerca è rivolta a candidati appartenenti ad entrambi i sessi (L 903/77). Si richiede inoltre di includere l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (art.13 del D Lgs 196/03 e art.13 GDPR 679/16).