IT HELP DESK

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Questa posizione è in Oniverse
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Oniverse cerca un/una HELP DESK con diploma o laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche. La risorsa fornirà supporto IT a punti vendita e colleghi esteri, gestendo problematiche informatiche e consulenza su applicativi. Offerta include formazione, benefit aziendali, ambiente dinamico e internazionale.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Oniverse.
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Oniverse è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l’area IT Infrastructure & Caring Services siamo alla ricerca di un/una HELP DESK.
DOVE: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
DI COSA TI OCCUPERAI:
- Fornire supporto e assistenza telefonica, trovando soluzioni alle problematiche informatiche per punti vendita in Italia e all’estero, forza vendita e colleghi delle società estere del Gruppo;
- Consulenza sulle modalità di utilizzo di applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita,



applicazioni di business intelligence);
- Identificazione e risoluzione di problemi ed errori ricorrenti nell’utilizzo dei sistemi informatici;
- Attivazione di tecnici esterni per problematiche hardware presso il punto vendita;
- Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
- L’attività si svolge secondo turnazioni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.
CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:
- Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
- Possiedi buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
- Conosci i sistemi operativi mobile (iOS/Android);
- Hai buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
- Sei predisposto/a alle relazioni

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