Addetto/a contatto clienti

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Azienda attiva nel settore dei sistemi per la pausa negli ambienti lavorativi è alla ricerca di un Addetto/a contatto clienti. Il ruolo prevede di supportare le attività operative del team attraverso la gestione dei contatti con i clienti e l'assistenza nella risoluzione delle problematiche.
Attività Previste:
Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi per la pausa
Assistenza telefonica per risolvere eventuali problemi tecnici
Aggiornamento dei clienti sui nuovi servizi e prodotti disponibili
Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione alle aree competenti
Partecipazione a riunioni di team per condividere le esperienze e proporre miglioramenti
Requisiti:
Ottime capacità di comunicazione e orientamento al cliente




Conoscenza dei sistemi per la pausa e familiarità con le relative procedure operative
Capacità di gestire situazioni di criticità in modo veloce ed efficace
Proattività nell'identificare soluzioni alle richieste dei clienti
Team working e predisposizione al confronto e al confronto
Offerta
Contratto iniziale a tempo determinato con impegno a tempo pieno
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
J-18808-Ljbffr

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