Flagship Store Manager
Pubblicato il 02-10-2026 - ERES - Groupe Chanel in Milano
ERES è una Maison francese di lusso, parte del Gruppo CHANEL dal 1996, riferimento per un guardaroba sofisticato che valorizza il corpo femminile attraverso creazioni eleganti, confortevoli e durevoli.
Nata oltre cinquant’anni fa nel mondo del beachwear, ERES ha progressivamente ampliato il proprio universo includendo lingerie, homewear e activewear. Con una rete distributiva internazionale omnicanale, la Maison è oggi in una fase di evoluzione e trasformazione, orientata al rafforzamento del posizionamento, della customer experience e del modello distributivo globale.
La Posizione La/Il Boutique Manager è ambasciatore della Maison e responsabile della performance commerciale, dell’immagine e della gestione complessiva della boutique. Guida il team di Sales Advisor per offrire un’esperienza cliente distintiva e tradurre la strategia ERES in risultati concreti.
Principali Responsabilità Sviluppo del Business e Performance Commerciale Definire e implementare la strategia di sviluppo della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali e finanziari.
Monitorare budget,
forecast, P&L; e principali KPI di vendita, conversione, stock, clientela e omnicanalità.
Definire e attuare piani d’azione per sostenere vendite, redditività, sell-through e fidelizzazione.
Partecipare agli showroom e alle sessioni di buying, contribuendo alla definizione dell’assortimento in linea con le esigenze locali.
Monitorare il mercato, la concorrenza e i flussi turistici per individuare possibilità di crescita.
Agire come Brand Ambassador, garantendo il rispetto dell’immagine, dei valori e degli standard ERES.
Assicurare un’esperienza cliente personalizzata ed eccellente, sviluppando clientela locale, turistica e internazionale.
Guidare le attività di CRM e clienteling a supporto di acquisizione, fidelizzazione e sviluppo del portafoglio clienti.
Garantire l’eccellenza del cerimoniale di vendita, del grooming, del Visual Merchandising e della presentazione degli spazi.
Gestire