Impiegati/e Customer Care settore Automotive – Roma Battistini

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Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi.Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasioneRicerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care per il settore automotive
Responsabilità: Cosa farai• Fornirai assistenza competente ai clienti tramite differenti canali di contatto• Assistenza clienti in-bound settore automotive (noleggio e assistenza veicoli della flotta).• Gestione sinistri, gestione assistenza e manutenzione autoveicoli,



fatturazione.• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante che inizierà il 05/10.Requisiti• Diploma di Scuola Superiore• Ottima dialettica• Attitudine al contatto telefonico• Forte motivazione e spirito di squadra• Esperienza pregressa nel customer service• Buon utilizzo del PC• empatia, flessibilità e proattivitàCosa offriamo• Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe• Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni. • Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì nella seguente fascia : 08:00- 20:00 e il sabato dalle 08:00 alle 14:00; l’attività si svolgerà in presenza presso la sede del cliente a Roma Battistini; i turni vengono forniti con visibilità mensil

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