Impiegato/a gestione clienti per retail

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Cerchiamo un/una Impiegato/a gestione clienti per inserimento nel team di un punto vendita di articoli per la casa e la persona in zona Follonica. Il ruolo combina attività di assistenza diretta alla clientela, gestione delle richieste post-vendita e supporto alle operazioni di cassa, con forte attenzione all'esperienza d'acquisto.

Attività previste:
- accoglienza clienti e gestione richieste informative su prodotti, disponibilità e promozioni
- registrazione segnalazioni e reclami su gestionale interno, con follow-up fino a risoluzione
- supporto operativo alla cassa e al POS nei momenti di picco
- coordinamento con magazzino per verifica giacenze e gestione ordini speciali
- preparazione report settimanale sulle interazioni clienti per il responsabile di punto vendita

Requisiti:
- diploma di scuola superiore




- attitudine al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali di base
- precisione nella gestione di dati e richieste multiple
- disponibilità a turni su 6 giorni, inclusi weekend e festivi
- aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi/mese
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo su procedure di assistenza e strumenti punto vendita
- Orario flessibile
- Convenzioni aziendali

Inserimento immediato.

Sede di lavoro: Follonica

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