Analista de Operaciones

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SGS, líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación, se encuentra en búsqueda de Analista de Operaciones para apoyar la gestión administrativa y operativa de nuestros servicios.
Objetivo del cargo
Apoyar y garantizar la correcta ejecución de los procesos administrativos y operativos relacionados con la generación de órdenes de servicio, elaboración de certificados e informes, atención al cliente, facturación, seguimiento de servicios y soporte a las operaciones.
Principales responsabilidades
- Revisar las solicitudes de los clientes y gestionar la correcta emisión de órdenes de servicio.
- Elaborar, imprimir y gestionar certificados, reportes e informes.
- Realizar seguimiento a los procesos de certificación, prefacturación y facturación.
- Apoyar la gestión de órdenes de compra, provisiones de ingresos y centros de costos.
- Generar actas de recibo de servicios y realizar seguimiento con compradores y aprobadores del cliente.
- Garantizar el envío oportuno de información y documentación tanto a clientes internos como externos.




- Atender clientes y realizar seguimiento postventa a los servicios prestados.
- Organizar y mantener actualizados archivos y documentación del área.
- Dar soporte a la logística de las operaciones cuando sea requerido.
- Reportar oportunamente novedades, productos no conformes, quejas y reclamos.
- Participar en auditorías, acciones correctivas, preventivas y planes de mejora.
- Mantener una comunicación efectiva, cordial y oportuna con clientes y equipos de trabajo.

Requisitos
- Formación académica: Estudiantes o profesionales de carreras administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares, preferiblemente en áreas administrativas, operaciones, servicio al cliente, facturación o procesos relacionados.
- Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas.
- Procesos administrativos y operativos.
- Deseable experiencia en facturación, órdenes de servicio y aten

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