Cyber Security Service Manager

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Per conto di una delle principali realtà mondiali nei settori Aerospazio, Difesa e Sicurezza, protagonista dei più importanti programmi strategici globali, ricerchiamo un Cyber Security Service Manager da inserire all'interno dell'Area di Business dedicata alla Cyber Security.

Il tuo nuovo ruolo

Di cosa ti occuperai
- Supervisionare che l'erogazione dei servizi gestiti (MSS) e non, avvenga in maniera efficace ed snello, mettendo in campo tutte le azioni necessarie affinché ci sia rispondenza agli impegni contrattuali assunti (SLA) e dedicandosi quotidianamente al Continual Service Improvement;
- Rappresentare l'interfaccia principale verso il Cliente nonché il punto di raccordo e coordinamento delle attività delle verticali tecniche di Leonardo adibite all'erogazione dei servizi;
- Organizzare e condurre le SERVICE REVIEW periodiche con i Clienti, nelle quali rappresenta l'andamento dei servizi erogati, gestisce eventuali criticità e propone soluzioni, l'adozione di nuove tecnologie e/o migliorie di processo;




- Coordinare eventuali escalation in caso di incidenti gravi/change che possano impattare l'erogazione dei servizi;
- Assumere durante la fase di on-boarding il ruolo di Service On-boarding Manager per il governo delle attività e la raccolta delle informazioni necessarie per definire gli step necessari e gli elementi chiave per l'attivazione dei servizi di sicurezza previsti dal contratto;
- Redigere e mantenere costantemente aggiornati i deliverable di pertinenza.

Requisiti e formazione
- Laure in discipline STEM o cultura equivalente;
- Seniority: 5 anni di esperienza in ambito Cyber Security in ruoli tecnici, consulenza o PMO.

Hard Skills
- Capacità di supportare nella conduzione progetti in ambito Cyber Security, in contesti multidisciplinari e multi-servizi;
- Capacità di redigere la documentazione di pertinenza, di supportare le verticali operative adibite all'erogazione dei servizi Cyber;
- Conoscenza base dei servizi erogati da un SOC e da un Di

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