After Sales Service Specialist

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CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti, abbiamo aperto, da sette anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.

Responsabilità
- Assistenza Tecnica Post-Vendita: Gestione dei ticket di supporto per la risoluzione di problemi tecnici su impianti fotovoltaici, inverter e sistemi di accumulo.
- Monitoraggio Impianti: Analisi e diagnosi da remoto delle prestazioni degli impianti tramite le piattaforme di monitoraggio dedicate.
- Gestione Garanzie (RMA): Interfaccia diretta con i produttori di componenti (moduli, inverter, batterie) per la gestione delle pratiche di garanzia e sostituzione.
- Supporto Commerciale & O&M;:



Collaborazione con il team commerciale per la proposta di contratti di manutenzione (O&M;) e il riassortimento di ricambi o estensioni di impianto.
- Pratiche Burocratiche e Connessione: Supporto al cliente nella gestione della documentazione tecnica verso enti distributori, GSE e portali di gestione energetica.

Requisiti
- Titolo di Studio: Laurea (Triennale o Magistrale) in Ingegneria Elettrica, Ingegneria Elettronica, o discipline tecnico-ambientali/sostenibilità (es. OTS).
- Esperienza: 1-2 anni di esperienza lavorativa maturata all'interno del settore fotovoltaico o delle energie rinnovabili.
- Competenze Tecniche:
- Conoscenza dello schema elettrico di un impianto fotovoltaico (lato AC/DC, inverter, quadri e sistemi di protezione).
- Familiarità con i principali portali di monitoraggio e la diagnostica guasti.
- Conoscenza di base delle normative di connessione (es. CEI 0-21 / CEI 0-16).

Sede di lavoro:

Piacenza

La retribu

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