Customer Success

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Bozen/Italien Vollzeit
Du begeisterst dich für Marketing und digitale Lösungen und hast Freude daran, Kund:innen langfristig zu begleiten und die passende Lösung für ihre Ziele und Wünsche zu finden? Dann bist du bei uns genau richtig
In dieser Rolle begleitest du unsere Kund:innen aus der Hotellerie und Gastronomie auf ihrem Weg der digitalen Entwicklung. Du berätst sie strategisch zu ihrem Online-Auftritt und zu Marketingthemen und unterstützt sie dabei, das Potenzial unserer Produkte und Dienstleistungen optimal auszuschöpfen.
Deine Tasks
- Du betreust und berätst Kund:innen strategisch zu ihrem digitalen Auftritt, entwickelst maßgeschneiderte Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du vermarktest unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Web Marketing, gewinnst neue Kund:innen und baust bestehende Kundenbeziehungen nachhaltig aus.
- Du analysierst den digitalen Auftritt unserer Kund:innen, identifizierst Optimierungspotenziale und beobachtest aktuelle Trends im digitalen Tourismus und Online-Marketing.
- Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen,



bringst das Kundenfeedback ein und unterstützt die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Deine Skills
- Kaufmännische oder touristische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung im Customer Success, Vertrieb, Account Management oder in der Kundenberatung – idealerweise im Tourismus oder digitalem Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.
- Hohe digitale Affinität und Interesse an Marketing
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise sowie Beratungskompetenz
- Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Italienischkenntnisse

Wir wenden den gesamtstaatlichen Kollektivvertrag für den Tertiärsektor (CCNL Terziario - Confcommercio) sowie den Landeszusatzvertrag für die Provinz Bozen an. Die Vergütung erfolgt überkollektivvertraglich. Das Jahresbruttogehalt für diese Pos

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