Back Office Employee

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CHI SIAMO
Invii la sua candidatura dopo aver letto i requisiti di competenza e qualifica per questa posizione, riportati di seguito. AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 10.000 dipendenti abbiamo aperto, da circa otto anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano i stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO
Siamo alla ricerca di un/una Back Office Commerciale Estero con esperienza consolidata nella gestione degli ordini e nel supporto commerciale a clienti internazionali. La risorsa entrerà a far parte di un contesto strutturato e collaborerà con i diversi reparti aziendali, occupandosi della gestione del ciclo dell’ordine e delle attività di assistenza e supporto post‑vendita.
Responsabilità principali




- Gestione completa degli ordini clienti, dall’inserimento fino all’evasione;
- Gestione e monitoraggio delle richieste dei clienti esteri;
- Attività di back office commerciale e supporto alla rete vendita;
- Gestione della corrispondenza commerciale via e‑mail e delle telefonate in lingua inglese;
- Supporto e gestione delle attività di post‑vendita;
- Coordinamento con i reparti interni per garantire il corretto avanzamento degli ordini;
- Monitoraggio delle tempistiche di consegna e gestione di eventuali problematiche;
- Supporto occasionale nelle attività legate alle spedizioni.

Requisiti necessari
- 5-10 anni di esperienza consolidata nel ruolo di Back Office Commerciale Estero, preferibilmente maturata in aziende strutturate o multinazionali;
- Buona conoscenza dei principali processi di gestione ordini, customer service e attività commerciali internazionali;
- Buona dimestichezza con i principali

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