Customer Care Specialist Estero

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--- | --- | --- | --- | | | | | | | --- | --- | --- | | | | | --- | | Brandart è l'hub globale di innovazione per soluzioni di packaging e visual merchandising. Con sede a Busto Arsizio (VA), offriamo prodotti innovativi e sostenibili che incontrano le esigenze di comunicazione in-store e e-commerce del settore del lusso a livello globale. Ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e innovazione, collaborando con partner strategici in tutto il mondo. In Brandart, crediamo nell'importanza di valorizzare il talento e promuovere la crescita professionale dei nostri dipendenti, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo dove ognuno ha l'occasione di brillare e contribuire al successo dell'azienda. Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/a Customer Care Specialist Esteroda unire al nostro team di Busto Arsizio (VA).



In quali attività sarai coinvolto/a? * Inserire ordine cliente * Creare e manutenere le anagrafiche e i listini vendita * Inviare conferma d’ordine al cliente e relativi documenti * Verificare l’evasione dell’ordine e il relativo avanzamento * Monitorare i tempi di consegna e collaborare con i colleghi al fine di apportare eventuali azioni correttive in linea con le esigenze del cliente * Gestire il rapporto con il cliente in casi di ritardi di consegna prodotto e di reclami * Elaborare report periodici (stock, venduto) * Effettuare l’analisi periodica dello stock ed eventualmente attenzionare il cliente in merito * Facilitare il flusso delle informazioni in un’ottica di Customer Satisfaction Che esperienza è necessaria per svolgere le attività di competenza? * Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo * Preferibile provenienza dal settore packaging, lusso, moda, gifting, merchandising Che percorso formativo serve avere fatto? * Diploma /Laurea Quali conoscenze tecniche sono indispensabili? * Conoscenza di nozioni commerciali * Conoscenza delle tecniche di gestione del cliente * Conoscenza di nozioni logist

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