Network Customer Support

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Ruolo : Network Customer Support (Categorie Protette L.68/99) - TELECOMMUNICATION
Luogo:

Roma

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ALTEN supporta le strategie di sviluppo dei propri clienti nelle aree dell’innovazione, della R&D; e dei sistemi informativi tecnologici.
Nato più di 30 anni fa e presente in 30 Paesi, il Gruppo ALTEN si è affermato come leader mondiale nell’ingegneria e nei Servizi IT e leader Europeo per la consulenza nell'industria Life Sciences.
Lavoriamo con attori chiave nei settori: Aeronautico &Spaziale;, della Difesa & Navale, della Sicurezza, Automobilistico, Ferroviario, dell’Energia, del Life Sciences, Finanziario, del Retail e dei Servizi.
Con un fatturato di oltre 4.069 miliardi di euro, abbiamo attualmente più di 57.400 collaboratori in tutto il mondo. In Italia siamo presenti in 13 città lungo tutto il territorio nazionale: Torino, Milano, Gallarate, Brescia, Genova, La Spezia, Modena, Maranello, Bologna, Firenze, Roma, Napoli e Bari.

Di cosa ti occuperai:





Supporto tecnico di I livello;
Diagnosi dei gusti sulla linea fissa;
Gestione delle attivazioni per clienti.

Requisiti:

Esperienza nelle

attivazioni di accessi: FTTH, FTTC e FWA, servizi voce e dati / Internet
Competenze nelle

attivazioni di accessi in fibra ottica
Esperienza in attività su

reti e apparati TLC , con focus su: servizi dati, connettività Internet, fonia fissa, telefonia mobile;
Conoscenza delle

reti MPLS e IP;
Conoscenza dei

servizi e delle architetture VoIP;
Capacità di gestione delle

relazioni con clienti interni ed esterni;
Conoscenza dei principali

protocolli di rete IP

(IP, Ethernet);
Conoscenza dei

protocolli di routing

(es. BGP);
Familiarità con i

protocolli telefonici

(ISDN, SIP);
Conoscenza della

telefonia di base.

La retribuzione annua lorda per questo ruolo è compresa tra 25.000 EUR e 28.000 EUR.

La posizione è inquadrata nell’ambito del CCNL del Commerci

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