TECNICO CUSTOMER SERVICE

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TECNICO CUSTOMER SERVICE Dove Sede di lavoro: Giussano (MB), attività svolta in sede.

Sia tra i primi a candidarsi: legga la panoramica completa del ruolo qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Cosa offriamo Contratto diretto con l'azienda.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time.

Retribuzione annua lorda (RAL) da € 26.000 a € 30.000.

CCNL Commercio, 14 mensilità
- CNEL: H011.

Descrizione del ruolo Fornire supporto tecnico specializzato sui sistemi HVAC-R all’interno dell’ufficio Customer Service.

Analizzare problemi e svolgere attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo.

Gestire richieste tecniche e fornire assistenza ai clienti in modo tempestivo ed efficace.

Configurare soluzioni tecniche e supportare lo sviluppo di offerte commerciali personalizzate.

Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale per garantire un servizio integrato.

Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie.





Analizzare le cause dei guasti legati a impianto, installazione o utilizzo errato.

Gestire casi urgenti e situazioni critiche per assicurare la soddisfazione del cliente.

Competenze Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi HVAC.

Basi solide sui sistemi elettrici AC/DC applicati agli impianti tecnici.

Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving su impianti complessi.

Ottima padronanza dell’inglese tecnico, livello B2 sia parlato che scritto.

Capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con clienti, fornitori e team interni.

Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi del settore per aggiornamento continuo e networking.

Requisiti Titolo di studio: diploma tecnico o laurea triennale in ingegneria o discipline affini.

Esperienza pregressa anche minima nel settore HVAC o in ruoli tecnici di customer service Conoscenze relative a impianti HVAC-R e sistemi elettrici AC/DC.

Ottima conoscenza della lingua

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